Tandzorg Veldhove

Ontwerp & bouwLeylive

Sector: Tandartspraktijk
Wat: Tandarts · groepspraktijk · vraagassistent
Status: Demo, fictieve praktijk
Jaar: 2026

De site op een scherm aan de balie, met alle openingsuren opengeklapt

Tandzorg Veldhove: een tandartspraktijk waar patiënten veel praktische informatie online terugvinden.

De mobiele startpagina in de hand, in een lichte wachtzaal

De zaak

Een groepspraktijk met vier tandartsen en mondhygiënisten, elk met een eigen discipline. Patiënten komen met uiteenlopende vragen en klachten: tandpijn, een ontbrekende tand, bloedend tandvlees of een kind dat voor het eerst op controle komt.

Eerlijk gezegd: Tandzorg Veldhove is een fictieve praktijk. Deze demo toont hoe Leylive een tandartssite aanpakt. Bij elke keuze vroegen we ons af: vindt de patiënt hiermee zelf het antwoord, zonder te moeten bellen of verder te zoeken?

De case

De uitdaging

Aan de balie komen de hele dag dezelfde telefoontjes binnen: zijn jullie open, wat kost een behandeling en waar kan ik parkeren?
Behandelingen staan online in vaktermen die een patiënt niet kent
Een nieuwe patiënt kan vooraf niet zien bij welke tandarts hij terechtkan.

Waarmee kunnen we u helpen: de behandelingen op een tablet in de wachtzaal

De aanpak

Elke keuze op de site beantwoordt een vraag die anders een telefoontje wordt.

De uren staan live bovenaan, de behandelingen beginnen bij wat de patiënt voelt, het team heeft een gezicht, en een vraagassistent vangt de standaardvragen op. We hielden het ontwerp rustig en licht. Zo oogt de website toegankelijk en professioneel, zonder afstandelijk te worden.

De keuzes achter de site

De openingsuren live bovenaan

Wie de website opent, ziet meteen of de praktijk op dat moment open is en hoe laat ze sluit. Eén klik toont de hele week.

Waarom“Zijn jullie nu open?” is de vraag die het vaakst gesteld wordt. Dat antwoord hoort niet verstopt in de footer.
Behandelingen vanuit wat de patiënt voelt

Geen vaktermen als ingang, maar zinnen als “Ik mis een tand” of “Mijn tandvlees bloedt”, met meteen de juiste behandeling en tandarts erbij.

WaaromEen patiënt weet wat er scheelt, niet hoe de behandeling heet. Wie niet weet wat parodontologie betekent, vindt misschien niet meteen de juiste informatie.
Het team met gezicht en discipline

Elke tandarts staat erbij met foto, specialisatie en waarvoor patiënten bij hen terechtkunnen.

WaaromNieuwe patiënten willen vooraf zien bij welke tandarts ze terechtkunnen. Een foto maakt die eerste kennismaking wat vertrouwder.
Een vraagassistent voor de standaardvragen

Pijn, uren, kosten, route: de assistent antwoordt meteen, ook 's avonds, met vaste antwoorden die de praktijk zelf nakijkt.

WaaromDoordat de assistent veelgestelde vragen opvangt, blijft de telefoonlijn vrij voor patiënten die persoonlijk contact nodig hebben. Zo blijft de lijn vrij voor wie echt moet bellen.